Termini e Condizioni

1. Titolare del servizio

Il servizio TurnoPratico AI è erogato da E.M.S. Connect - Di Da Silva Elieude Maria, P.IVA IT02737520060, in regime forfettario: operazione senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89, l. n. 190/2014.

Per qualsiasi comunicazione relativa al servizio è possibile utilizzare la pagina Contatti dell'applicazione.

2. Oggetto del contratto

TurnoPratico AI è un software in modalità SaaS (Software as a Service) per la pianificazione dei turni del personale sanitario, la gestione delle assenze e la copertura urgente dei turni scoperti.

L'accesso al servizio avviene tramite account personale e presuppone l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

3. Licenza d'uso

Con l'attivazione dell'abbonamento l'utente ottiene una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata alla durata dell'abbonamento e all'utilizzo interno della propria struttura.

La licenza non comporta alcun trasferimento di proprietà sul software, sul codice sorgente, sugli algoritmi o sui contenuti che lo compongono.

4. Tutela del copyright e divieti

Tutti i diritti di proprietà intellettuale su TurnoPratico AI - codice, interfacce, grafica, marchio, testi, logiche di generazione dei turni e documentazione - appartengono in via esclusiva a E.M.S. Connect - Di Da Silva Elieude Maria e sono protetti dalla l. n. 633/1941 sul diritto d'autore e dalle norme sul software.

È espressamente vietato: copiare, riprodurre, distribuire, rivendere, concedere in sublicenza o noleggiare il servizio; decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering; realizzare opere derivate o cloni dell'applicazione; rimuovere o alterare loghi, marchi e note di copyright; utilizzare il servizio o i suoi contenuti per addestrare sistemi di intelligenza artificiale concorrenti.

La condivisione delle credenziali con soggetti esterni alla struttura abbonata è vietata. Ogni violazione comporta la sospensione immediata dell'account, senza rimborso, e la facoltà per il titolare di agire in sede civile e penale per il risarcimento del danno.

5. Abbonamenti, prezzi e pagamenti

L'abbonamento è offerto nei piani pubblicati nella pagina Tariffe, con fatturazione mensile o annuale anticipata. I pagamenti sono gestiti tramite il fornitore Stripe: E.M.S. Connect non tratta né conserva i dati completi delle carte di pagamento.

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta effettuata prima del rinnovo. In caso di disdetta le funzioni premium restano attive fino al termine del periodo già pagato; in caso di cambio piano il nuovo livello è attivo immediatamente.

L'eventuale periodo di prova gratuita non comporta addebiti e può essere interrotto in qualsiasi momento prima dell'attivazione del piano a pagamento.

6. Diritto di recesso

Il servizio è destinato a professionisti e strutture sanitarie nell'ambito della propria attività: in tal caso non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori dal Codice del Consumo.

Qualora l'utente agisca come consumatore, il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dall'acquisto; l'utente riconosce che l'inizio immediato della fruizione del servizio digitale comporta la perdita del diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del d.lgs. 206/2005.

7. Obblighi dell'utente e trattamento dei dati

L'utente è l'unico responsabile della veridicità dei dati inseriti, della corretta gestione delle credenziali di accesso e del rispetto della normativa applicabile in materia di lavoro, orari di servizio e riposi.

I dati del personale inseriti nell'applicazione sono trattati esclusivamente per l'erogazione del servizio, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), e non sono ceduti a terzi. L'utente resta titolare del trattamento dei dati dei propri dipendenti.

8. Limitazione di responsabilità

Le proposte di turnazione generate automaticamente, compresi i suggerimenti prodotti da funzioni di intelligenza artificiale, hanno natura di supporto operativo: la validazione finale dei turni e la conformità ai contratti collettivi e alla normativa sui riposi restano di esclusiva competenza dell'utente.

Il servizio è fornito "così com'è": E.M.S. Connect non risponde di danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o interruzioni dipendenti da cause non imputabili al titolare. In ogni caso la responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato dall'utente nei dodici mesi precedenti l'evento.

9. Modifiche ai termini

E.M.S. Connect può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative o evolutive del servizio, dandone comunicazione tramite l'applicazione. L'uso del servizio dopo la comunicazione vale come accettazione della nuova versione.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza del titolare, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.